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Estamos aquí para ti. Porque en Calenbi: conectamos México contigo.

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          🚚POLÍTICA DE ENVÍOS🛩️

En Calenbi nos comprometemos a entregar tu producto de manera segura y eficiente en todo México. 

• Aplica solo a inventario propio
• Para sección "Hecho en México" se utilizarán envíos de nuestros socios comerciales (negocios /Microempresas) de origen nacional, que pueden encontrar en la sección antes mencionada y en la versión simplificada en "Más Información". 
• En cualquier caso, usted queda cubierto por nuestras políticas de envíos, devoluciones, garantías: quedando protegido al 100% y por lo tanto nos apegaremos a nuestras propias políticas.

COBERTURA

• Realizamos envíos únicamente a nivel 🇲🇽 nacional dentro de la República Mexicana 🇲🇽

OPCIONES DE ENVÍO Ofrecemos dos modalidades de envío con precios accesibles:

• Envío Terrestre: Opción económica con tiempo de entrega de 5 a 7 días hábiles.
• Envío Aéreo: Entrega express en 2 a 3 días hábiles.

Los costos de envío corren por cuenta del cliente y se calculan automáticamente al momento del checkout según tu ubicación y el método seleccionado.

PROMOCIONES ESPECIALES

🎁 Envío GRATIS en compras mayores a $2,000 MXN Aplica para envío terrestre a cualquier parte de México.

🎁 Regalo Sorpresa en compras mayores a $1,000 MXN Recibe un detalle especial de nuestra parte como agradecimiento por tu preferencia.

PROCESAMIENTO Y TIEMPOS DE ENTREGA

• Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles.
• Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir del envío del paquete.
• Recibirás un número de rastreo para seguir tu pedido en tiempo real.

RESPONSABILIDAD

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
• Una vez que el paquete es entregado a la paquetería, Calenbi no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.

SEGUIMIENTO Te enviaremos la información de rastreo a tu correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.

Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente.

🔄 Devoluciones: en Calenbi Joyería estamos comprometidos con su confianza por ello ponemos a su disposición nuestra política (devoluciones) así como sus puntos a considerar. 

Puntos Adicionales 

• Cargo al cliente, costo de envío. 
• Las devoluciones serán por medio de paqueterias, nosotros gestionamos y mandamos etiqueta. 
• Se verificará artículo para su valuación: en caso de no cumplir con los criterios de cuidado y uso, nos reservamos el derecho de validar la garantía.
• Toda devolución será por defecto de fabricación, talla equivocada y/o artículo/producto diferente al que se pidio.

🛡️ Garantía de Satisfacción: En Calenbi queremos que estés 100% satisfecho con su producto, por ello ponemos a su disposición nuestra garantía contradefectos de fabricación de 15 días posteriores a su compra, donde podrá devolver y gestionar cualquier articulo físico de nuestro inventario.

Para nuestros socios comerciales en el apartado "Información Adicional" se colocará versión Simplificada. 

Con el único fin de garantizar su satisfacción por nosotros y nuestros socios comerciales: esta protegido al 200% con nuestras políticas (ambos "Calenbi México + Socio Comercial) para efectuar la devolución correspondiente.

Puntos Adicionales:

• Todo artículo cuenta con 15 días de garantía contra defecto de fabricación (inventario propio). 
• Todo artículo con defecto de fabrica se cambiará por otro del mismo modelo, en caso de no tener existencia: se dará atención personalizada para resolver y presentar opciones.
• El cambio no genera costos para el cliente, salvo el costo de envío.
• Artículo dañado qué no haya sido utilizado para su fin, anulara garantía.

             💎 Nuestra Historia 💎

Calenbi nació con la misión de ofrecer productos únicos y de calidad que combinan elegancia, autenticidad y accesibilidad.

Con el tiempo llegaron oportunidades nuevas de servir: expandiendo nuestro catálogo, con ello nuestro concepto e idea de quienes somos está en constante cambio y evolución, únicamente para servir, adaptandonos a los desafios, dando la mejor calidad e integridad de nosotros Calenbi en todos nuestros productos y tratos, acercando la calidad a solo un clic de distancia.

Buscamos los mejores productos, antes de enviar ó entregar cualquier pieza de nuestro inventario (inventario propio) es pasa por una revisión para tener asegurada la calidad y que usted nunca se deba de preocupar. 

🇲🇽 CALENBI: CONECTANDO MÉXICO CONTIGO

Nuestra Historia

Calenbi nació de un sueño: demostrar que lo hecho en México no solo es bueno, es excepcional. Comenzamos como una pequeña joyería, pero pronto nos dimos cuenta de que nuestro propósito era mucho más grande. Queríamos ser el puente que conecta el talento mexicano con cada rincón de nuestro país.

Somos más que una tienda en línea; somos una plataforma que cree firmemente en el poder de lo hecho en México. Cada producto que ofrecemos cuenta una historia, representa un sueño y apoya a una familia mexicana.

Nuestra Misión

Ser el puente que conecta el talento mexicano con cada rincón de nuestro país.

Facilitamos el acceso a productos, marcas y microempresas 100% mexicanos de calidad excepcional, garantizando precios justos tanto para creadores como para consumidores, mientras generamos un impacto social positivo en nuestra economía local.

Lo Que Hacemos

Somos distribuidores virtuales en productos y marcas de origen nacional. Cada artículo que encuentras en nuestra sección de productos mexicanos proviene directamente de emprendedores, familias y pequeñas empresas que ponen su corazón, tradición y dedicación en cada creación.

No fabricamos los productos, pero sí garantizamos:

• ✅ Calidad 100% mexicana
  • Cada producto es cuidadosamente seleccionado
• ✅ Apoyo directo a microempresas locales
  • Tu compra llega directamente a quien lo creó
• ✅ Conexión transparente
  • Conoce la historia detrás de cada producto
• ✅ Precios justos para todos
  • Equilibrio entre valor para el cliente y compensación justa para el creador
• ✅ Servicio al cliente confiable
  • Somos tu contacto directo para cualquier necesidad

Somos el contacto, el respaldo y la garantía de que cada compra llegue a tus manos con la calidad que mereces y el impacto social que buscas.

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Estamos aquí para ti. Porque en Calenbi, conectamos México contigo.